Meine Wärme
Meine Wärme
Mithilfe der Uniper Wärme App können Sie sich ohne Eingabe Ihrer Zugangsdaten anmelden.
Wir möchten Ihnen die Nutzung unseres Kundenportals so einfach und komfortabel wie möglich gestalten. Nutzen Sie dazu unsere Kundenportal App bei der Sie nur einmal Ihre Anmeldedaten eingeben müssen. Sie können danach jedes weitere Login komfortabel per Gesichts- oder Fingerabdruckerkennung vornehmen. Sollten Sie lieber an einem großen Bildschirm im Browser arbeiten können Sie auch hier auf die Eingabe der Anmeldedaten verzichten und die Anmeldung mit der Kundenportal App vereinfachen.
Rufen Sie das Kundenportal in einem Browser auf dem Gerät auf, an dem Sie arbeiten möchten (PC, Mac oder Notebook). Sie sehen das Login Formular, bestehend aus einem klassischen Eingabebereich in dem Sie ihre Anmeldedaten
eingeben können und einem QR Code.
Statt Ihre Anmeldedaten einzugeben starten Sie die Kundenportal App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Melden Sie sich mit der zuvor aktivierten Gesichts- oder Fingerabdruckerkennung an.
Im nun erscheinenden Menü in der oberen rechten Ecke sehen Sie ein kleines Symbol, das wie ein QR Code aussieht:
Tippen Sie mit dem Finger darauf. Beim ersten Mal werden Sie gefragt, ob die App die Kamera nutzen darf. Bitte bejahen Sie dies und geben Ihre Kamera für die Nutzung mit unserer App frei. Sie können jetzt den QR Code neben
den Login Daten auf der Website scannen indem Sie Ihre Kamera darauf richten. Fertig, schon sind Sie in Ihrem Browser eingeloggt.
Hier geht's zum Download:
Bergmannsglückstrasse 40
45896 Gelsenkirchen
Jenny Banczyk und Nikola Feldmann
Sitz Gelsenkirchen, Amtsgericht Gelsenkirchen HRB 3639
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE812560375
Georg Oppermann
Holzstraße 6
40221 Düsseldorf
Germany
Diese Website enthält Links oder Verweise auf externe Websites Dritter. Uniper Wärme GmbH hat jedoch keinen Einfluss auf die Inhalte anderer Anbieter und macht sich diese nicht zu eigen. Uniper Wärme GmbH ist für den Inhalt einer Seite, die mit einem solchen Link erreicht wird, nicht verantwortlich.
Uniper legt Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und verpflichtet sich zum Schutz der Daten von Personen, die unsere Websites besuchen.
Uniper Wärme GmbH, Bergmannsglückstraße 40, 45896 Gelsenkirchen, verarbeitet personenbezogene Daten, die beim Besuch unserer Webseiten erhoben werden, gemäß den Gesetzen zum Datenschutz und zur Datensicherheit und ist diesbezüglich die verantwortliche Stelle. Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen Auskunft darüber, wie Uniper Wärme GmbH mit Informationen umgeht, die während Ihres Besuchs auf unseren Webseiten erhoben werden.
Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Websites, die auf diese Datenschutzerklärung verweisen, darunter https://meine-waerme.uniper.energy/ (zusammenfassend als „Website von Uniper Wärme GmbH“ oder „unsere Website“ bezeichnet).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen zu Ihrer Identität, wie beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Postanschrift. Soweit Sie mit Uniper nichts anderes vereinbart haben, erhebt Uniper nur einfache personenbezogene Daten, die für unsere geschäftliche Beziehung, im Rahmen der Webportalnutzung, notwendig sind. Diese sind: Ihr Name, Vorname, Wohnanschrift, Telefonnummer, vertragsgemäße Adresse der Anlage, E-Mail-Adresse und IP-Adresse etc. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ergibt sich diesbezüglich aus Art. 6 Abs. 1 Satz 1 b) DS-GVO. Im Rahmen der Verarbeitung von IP-Adressen, Logins usw. Bei Zugriff auf unser Webportal, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung dieser Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Abwehr und Behebung von potenziellen Cyberangriffen sowie die Behebung von technischen Problemen.
Ihre personenbezogenen Daten wird Uniper weder an Dritte verkaufen noch anderweitig vermarkten oder für deren Werbezwecke weitergeben. Soweit Sie hierzu ausdrücklich gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 a) DS-GVO eingewilligt haben, gibt Uniper Ihre Daten an ihre Tochtergesellschaften und Partnerunternehmen weiter, damit diese Sie direkt kontaktieren können. Das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, steht Ihnen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.
Uniper wird Ihre Daten grundsätzlich nur innerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Datenübermittlungen in Drittländer ergeben sich nur im Rahmen der Administration von IT-Systemen nach den Vorschriften über die Auftragsverarbeitung und nur soweit a) die Übermittlung grundsätzlich zulässig ist und b) die besonderen Voraussetzungen für eine Übermittlung in ein Drittland vorliegen, insbesondere der Datenimporteur ein angemessenes Datenschutzniveau nach Maßgabe der EU-Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten an Auftragsverarbeiter im Rahmen der Auftragsverarbeitungen in Drittländer gewährleistet.
Uniper wird Ihre personenbezogenen Daten nur solange speichern, wie es zur Erbringung der von Ihnen verlangten Services oder Informationen und für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung erforderlich ist. Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten nur soweit dies erforderlich ist, um gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zu entsprechen oder für die Dauer von Rechtsstreitigkeiten, um unsere berechtigten Interessen zu wahren. Wir werden Ihre Daten umgehend löschen, soweit sie nicht mehr für die genannten Zwecke benötigt werden.
Wenn Sie auf unser Webportal zugreifen, werden automatisch (also nicht über eine Registrierung) allgemeine Informationen gesammelt. Automatisch gespeichert werden
Nutzung der IP-Adresse
Computer und Geräte, die mit dem Internet verbunden sind, erhalten eine eindeutige Nummer zugewiesen, die sogenannte IP-Adresse. Da diese Nummern üblicherweise in länderbasierten Blöcken zugewiesen werden, kann eine IP-Adresse oftmals dazu verwendet werden, das Land (den Staat oder die Stadt) zu identifizieren, in dem mit diesem Computer eine Verbindung mit dem Internet hergestellt wird. Website-Inhaber haben generell Zugriff auf die IP-Adressen ihrer Website-Besucher, unabhängig von der Nutzung von Diensten.
Cookies
Auf der Website https://meine-waerme.uniper.energy/ und allen dazugehörigen Subdomains kommen sogenannte Session-Cookies zum Einsatz. Diese sind technisch notwendig, damit die Besucher des Webportals beim Wechsel von Webseiten innerhalb des geschlossenen Portals, ihre eigenen Daten nicht neu eingeben müssen. Diese Cookies dienen weder zu Werbezwecken und findet ein Tracking des Webseitenbenutzers statt.
Wir setzen folgende Cookies auf unserer Website und den dazugehörigen Subdomains:
Technisch notwendige Cookies (Erstanbieter Cookies):
Name
von Domain
Laufzeit
Zweck
lastVertragskonto
meine-waerme.uniper.energy
Dauer der Sitzung
Die Nummer der Anlage, deren Informationen auf dem Portal angezeigt werden
lastMessungAnlage
meine-waerme.uniper.energy
Dauer der Sitzung
Die Nummer des Vertrags mit dem Kunden, dessen Informationen im Portal angezeigt werden
Die Uniper Wärme GmbH trifft Vorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen (EU-Datenschutzgrundverordnung, Bundesdatenschutzgesetzt usw. werden dabei selbstverständlich beachtet und eingehalten.
Diese Erklärung zum Datenschutz gilt für den Auftritt der Uniper unter https://meine-waerme.uniper.energy/. Bitte informieren Sie sich gesondert über die Datenschutzhinweise für Internetseiten der Uniper-Gesellschaften. Die Webseiten in diesem Auftritt können Links auf andere Anbieter innerhalb und außerhalb des Uniper-Konzerns enthalten, auf die sich die Datenschutzerklärung nicht erstreckt. Wenn Sie die Website der Uniper verlassen, wird empfohlen, die Datenschutzrichtlinie jedes Anbieters, die personenbezogene Daten sammelt, sorgfältig zu lesen.
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung und Übertragung dieser Daten.
DARÜBER HINAUS KÖNNEN SIE DER DATENVERARBEITUNG AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, WIDERSPRECHEN, WENN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF DER GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1. E) ODER F) DS-GVO ERFOLGT.
Sollten Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der auf Grund der Einwilligung erteilten Verarbeitung nicht berührt. Der Widerruf ist an die o.g. Kontaktadresse der verantwortlichen Stelle zu richten.
Sie können eine Kopie der bei uns über Sie gespeicherten Daten verlangen. Uniper Wärme GmbH behält sich das Recht vor, einen geringen Kostenbeitrag von Ihnen hierfür zu verlangen, falls Sie dieses Recht unverhältnismäßig häufig in Anspruch nehmen. Wenn Sie Ihre Daten zu einer anderen verantwortlichen Stelle übertragen möchten, wird Uniper Wärme GmbH Ihnen die von Ihnen an Uniper Wärme GmbH übertragenen Daten in einem maschinenlesbaren Format kostenfrei zur Verfügung stellen.
Zur Ausübung Ihrer vorstehend genannten Rechte schicken Sie uns, der Uniper Wärme GmbH als verantwortlicher Stelle, bitte eine Beschreibung der betroffenen Daten und geben Ihren Namen, Kundennummer und Ihr Geburtsdatum an. Gegebenenfalls wird Uniper Wärme GmbH von Ihnen einen weiteren Nachweis Ihrer Identität fordern, um Ihre persönlichen Daten vor unberechtigtem Zugang zu schützen. Die Rechtsgrundlage für die Erhebung der vorgenannten Daten ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 c).
Die Kontaktdaten lauten:
Uniper Wärme GmbH
Bergmannsglückstraße 40
45896 Gelsenkirchen
dataprotection@uniper.energy
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, nehmen Sie bitte ebenfalls unter den vorgenannten Kontaktdaten Kontakt mit uns auf.
Den Datenschutzbeauftragen können Sie unter der E-Mail-Adresse dataprotection@uniper.energy oder unter der Adresse
Uniper Wärme GmbH
– z. Hd. des Datenschutzbeauftragten –
Bergmannsglückstraße 40
45896 Gelsenkirchen
kontaktieren.
Falls Sie der Ansicht sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten die gesetzlichen Bestimmungen nicht einhalten oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich an die für Ihr Land zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im August 2022 aktualisiert.
